Livraison & Retrait
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon le mode de transport sélectionné, le poids, le volume des produits et votre statut client.
Livraison Chronopost à domicile ou en point relais
Livraison offerte dès 95€ HT d’achat.
Si votre commande est inférieure à 95€ HT :
Vous êtes client professionnel ?
Frais de livraison : 10€ HT
Vous êtes client particulier ?
10€ HT pour une commande comprise entre 40€ HT et 95€ HT
18€ HT pour une commande inférieure à 40€ HT
Livraison par transporteur privé
Pour les produits lourds ou volumineux :
Forfait transport : 45€ HT
+25€ HT par quantité ajoutée
Frais de préparation additionnels
Des frais complémentaires peuvent s’appliquer selon les caractéristiques logistiques des produits :
35 € HT par commande pour les produits lourds et encombrants expédiés par un partenaire
7,50 € HT par quantité pour les produits dangereux (gaz, inflammables, corrosifs ou toxiques)
Retrouvez l'ensemble des conditions sur notre page : Modes de livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le mode de livraison sélectionné et la disponibilité des produits.
Retrait magasin – Click & Collect
- Mise à disposition sous 2h
- Commande passée avant 15h
- Selon les stocks disponibles en magasin
Livraison Express Chronopost
- Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés
- Commande validée avant 15h
Livraison en point relais Chronopost Pickup
- Livraison sous 2 à 3 jours ouvré
- Disponible dans plus de 9 000 points relais
Livraison par transporteur privé
- Livraison sur prise de rendez-vous
- Pour les produits lourds ou volumineux
NB : Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis selon la disponibilité des produits.
Retrouvez le détail des délais sur notre page : Modes de livraison.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Pour répondre aux besoins des professionnels et particuliers, CHAMPION propose plusieurs solutions de livraison et de retrait :
Retrait magasin – Click & Collect
Commandez en ligne et récupérez gratuitement votre commande dans votre magasin CHAMPION.
Livraison Express Chronopost
Livraison rapide à domicile ou sur votre lieu de travail.
Livraison en point relais
Retirez votre commande dans un point relais Chronopost Pickup.
Livraison par transporteur privé
Solution dédiée aux produits lourds, encombrants ou hors gabarit.
Livraison partielle
Si tous les produits ne sont pas disponibles immédiatement, votre commande peut être expédiée en plusieurs fois sans frais de livraison supplémentaires facturés plusieurs fois.
Quels produits ne peuvent pas être livrés ?
Certains produits sont soumis à des contraintes logistiques ou réglementaires.
Produits hors normes
Les produits :
- supérieurs à 100 kg
- ou supérieurs à 3 mètres
peuvent nécessiter un retrait magasin ou une solution de transport spécifique.
Produits dangereux
Les produits dangereux (gaz, inflammables, corrosifs, toxiques…) sont soumis à des conditions de transport particulières.
Produits acier et grands formats
Selon leurs dimensions ou leur poids, certains produits sidérurgiques ou techniques peuvent nécessiter une livraison spécialisée.
Pour toute demande spécifique, contactez votre magasin CHAMPION.
Où puis-je me faire livrer ma commande ?
Vous pouvez choisir :
- une livraison à domicile
- une livraison sur chantier
- une livraison sur votre lieu de travail
- un retrait en point relais
- un retrait dans votre magasin CHAMPION
Lors de la validation de votre panier, vous pourrez sélectionner le mode de livraison disponible selon les produits commandés.
Puis-je me faire livrer directement sur chantier ?
Oui, CHAMPION propose la livraison sur chantier.
Vous pouvez :
- renseigner une adresse chantier lors de votre commande
- ou enregistrer vos adresses directement dans votre espace client via la rubrique : Gestion des adresses de chantier
Vous pouvez également préciser dans la rubrique Informations complémentaires :
- un contact sur chantier
- des contraintes d’accès
- des informations utiles à la livraison
Comment créer ou modifier une adresse de livraison ?
Depuis votre espace client, rubrique Gestion des adresses, vous pouvez :
- ajouter une nouvelle adresse
- modifier une adresse existante
- enregistrer des adresses chantier
- gérer plusieurs lieux de livraison
Comment suivre la livraison de mon colis ?
Pour les livraisons Chronopost :
- un e-mail de suivi vous est envoyé lors de l’expédition
- votre numéro de suivi est disponible dans votre espace client, rubrique Mes commandes
Pour les autres modes de transport, vous pouvez contacter directement le magasin expéditeur.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons principalement avec :
- Chronopost
- des transporteurs privés spécialisés pour les produits lourds ou encombrants
Le transporteur utilisé dépend :
- du poids
- du volume
- de la nature des produits commandés
- du mode de livraison sélectionné
- du lieu de livraison
Livrez-vous en Corse, DOM-TOM ou à l’étranger ?
Nous livrons actuellement sur l’ensemble du territoire français métropolitain.
Pour la Corse, les DOM-TOM ou certaines demandes spécifiques, nous vous invitons à contacter directement votre magasin CHAMPION.
Peut-on se faire livrer le samedi ?
Certaines livraisons Chronopost peuvent être effectuées le samedi matin selon la zone géographique et le mode de livraison sélectionné.
Les disponibilités peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Oui, le retrait magasin – Click & Collect est disponible sur de nombreux produits.
Votre commande peut être mise à disposition :
- sous 2h
- pour toute commande validée avant 15h
- selon les stocks disponibles dans votre magasin
Vous serez informé par e-mail dès que votre commande sera prête.
Comment savoir si un produit est disponible à la livraison ?
La disponibilité des produits est indiquée directement sur les fiches articles.
Selon les produits, plusieurs informations peuvent apparaître :
- disponible en magasin
- expédié par CHAMPION
- expédié par un partenaire
- disponible sous plusieurs jours
- sur commande
Les délais peuvent varier selon :
- le stock disponible
- le mode de livraison choisi
- le type de produit commandé